A ferramenta que organiza e facilita o atendimento da sua empresa
Junte-se a mais de 30 mil empresas que alavancaram suas vendas e fidelizaram seus clientes
Por que o Umbler Talk é a melhor solução para a sua necessidade?
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WhatsApp pessoal |
|---|---|
| Um número para todos os atendentes | Número pessoal de cada atendente |
| Se o vendedor sair, o cliente e suas conversas ficam salvas com você. | Se o vendedor sai da empresa leva seu cliente. |
| Conta profissional com finalidade apenas comercial. | Assuntos de trabalho misturados com a vida pessoal do funcionário. |
| Possibilidade de transferir chats para outros atendentes continuarem o serviço. | Atendente se faltar não avança com contato de vendas. |
| Empresa organizada por setores ou departamentos por meio de filtros. | Desorganização no atendimento. |
| Histórico sempre salvo facilita novos atendimentos. | Histórico de conversa perdido em pouco tempo. |
| Relatórios completos com atividades e insights importantes para o crescimento do negócio. | Conversas soltas e desempenho sem medição. |
| Notas da gerência com visualização apenas para os atendentes abrirem oportunidades com clientes. | Falta de comunicação entre gerente e atendente durante um atendimento. |
| Mais negócios fechados e clientes satisfeitos com o seu negócio. | Perda de dinheiro e de clientes. |
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Concorrentes |
|---|---|
| Planos flexíveis e acessíveis para todo tipo de negócio | Valores muito altos |
| Plug & Play: Escolheu, contratou, começou a usar em 3 etapas fáceis | Contratação e Setup longos e demorados |
| Suporte sempre disponível independentemente do pacote contratado | Dependendo do pacote contratado, o suporte da empresa não funciona 24 horas |
| Treinamento e atendentes sempre disponíveis para dúvida | Difícil de usar e organizar |
| Versátil para qualquer tipo de negócio: empresas de diferentes portes, agências de marketing e publicidade, MEIs, startups, etc | Ferramentas pensadas apenas para grandes empresas |
Para quem é o Umbler Talk?
Umbler Talk é a solução completa feita para pequenas, médias e grandes empresas, pois oferece muita organização e versatilidade para todo tipo de negócio. Veja algumas possibilidades:
Pensou em qualquer setor de negócio ou empresa?
O Umbler Talk combina com ele. Teste 7 dias grátis e veja como irá fazer a diferença no dia a dia.
O que só a Umbler oferece para você...
Comunicação da sua empresa centralizada
Todo seu time atende em um único número WhatsApp simultaneamente, com um chat interno em tempo real.
Conversas dos times organizadas por setores
Crie setores para segmentar seus leads no chat e organize os canais de atendimento da sua empresa.
Atendimento automatizado e colaborativo
Agende o envio de mensagens para datas futuras. E se preciso, transfira a conversa para outro atendente com um clique.
E mais...
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Adicione múltiplas etiquetas e filtre suas conversas
Crie etiquetas personalizadas e associe a clientes. Então filtre as conversas e atribua ao membro certo da equipe.
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Agilize seus primeiros segundos de interação
Ganhe agilidade no primeiro atendimento com um banco de mensagens rápidas que vai padronizar a interação com o cliente, além de gerar mais velocidade de resposta para o seu time.
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Gerenciamento de permissões e visualização
Com o Umbler Talk é possível privar conversas! Além de ter permissões extras de gestor, como visualizar todos os atendimentos.
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Crie notas com visualização apenas para os atendentes
Entre em contato com o seu time através de notas para falar sobre oportunidades com clientes, caso de transferências e até ajuda para seguir no atendimento.
Assine hoje mesmo
Pague por mês ou ano e cancele a hora que quiser, sem precisar dar explicações!
Contrate o plano Basic por R$ 69/mês
para 2 atendentes.
Tem a maioria dos recursos do plano professional, porém é limitado a 2 atendentes:
Dúvidas frequentes
As principais dúvidas sobre a nossa plataforma...
Por que tenho que sincronizar meu WhatsApp com o Umbler Talk?
Para que possamos enviar e receber mensagens usando seu telefone, precisamos vinculá-lo a um QR Code que forneceremos quando você iniciar esse processo. Você pode revogar essa permissão a qualquer momento no WhatsApp do seu aparelho.
O que acontece se meu telefone ficar sem internet?
O serviço do Umbler Talk só estará sincronizado se seu telefone estiver conectado a internet. Você é o responsável por manter seu telefone carregado, ligado e conectado à internet.
O link de acesso ao WebChat é sempre o mesmo?
Sim! O link que seus operadores usarão para acessar o seu WhatsApp nunca mudará. Ele é gerado quando você efetua o seu cadastro na plataforma.
Há alguma taxa de implementação?
Não, atualmente o Umbler Talk não cobra taxa de implementação e mesmo assim os clientes possuem acesso ao suporte técnico para auxilia-los na configuração de suas contas.
Posso fazer disparos em massa?
Sim, é necessário o uso do canal Business (WABA) e conexão através de API, mas o cliente consegue sim realizar o envio de mensagens em massa.
Tem chatbot?
Sim, o recurso não está disponível em todos os planos, porém o Umbler Talk já disponibiliza para os clientes a possibilidade de configuração de um chatbot. Consulte nossa equipe sobre os planos.
Posso conectar mais de um números na mesma conta?
Sim, o Umbler Talk é multicanal e permite que você utilize várias contas de WhatsApp na mesma organização. Atenção, verifique se o plano contrato possui este recurso.
Consigo enviar áudio?
Sim, para ambos os tipos de canais o Umbler Talk possui suporte a envio e recebimento de áudio.
Posso ter o WhatsApp Business?
Sim, o Umbler Talk é compatível com o app WhatsApp Business para uso do canal Starter.
Ainda com dúvida que o Umbler Talk é a solução certa para você?
Fale com nossos especialistas